香港挂牌全篇历史记录
小积分、大用场 三间房志愿反哺活动促民生_国内频道_东方资讯
发布日期:2020-09-13 14:21   来源:未知   阅读:

志愿积分现场换物资、惠民服务免费体验、志愿者队伍一展风采……9月11日,三间房地区志愿反哺月活动首个专场在双惠苑社区拉开帷幕,吸引了百余位居民“一探究竟”,仅一上午的时间就产生了122个订单,累计消耗志愿积分123648,兑换了价值近4000元的反哺商品。

三间房地区将9月作为志愿反哺月,在各社区陆续开展线下反哺活动,指导广大志愿者使用“3e通”平台进行积分兑换;同时,线上反哺也在持续进行,足不出户也能进行兑换,暖心回馈让志愿者收获满满。

3e通促民生 及时办展风采

“这个‘及时报、及时办’真不错,上次遛弯看到手牵手幼儿园门前的环岛隔离墩坏了,我随手拍了张照片传到‘3e通’上面,没多久就有人来修隔离墩,乱停乱放的私家车也挪走了,办事效率还真高!”居民王阿姨口中的“及时报、及时办”,是三间房地区民情e站通平台(简称“3e通”)的一个亮点功能。

堆物堆料、路面破损、路灯不亮……居民生活中遇到的烦心事儿,只要打开“3e通”,使用“及时报”功能发语音、报定位、随手拍,一键上传民生问题,及时办小分队志愿者、物业以及地区相关职能科室等多方出动,吹响“集结哨”,及时解民忧。

“居民上传‘及时报’问题后,‘3e通’会首先将问题传送至社区,若社区能够自行解决,就会‘派单’给及时办小分队,不能解决的,也有相关职能科室及时出动。”三间房地区办事处负责人介绍,“自2019年11月‘3e通’平台上线至今,我们已经收到‘及时报’任务377件,及时办小分队和相关职能科室共解决民生问题348件,任务完成率达93%,居民满意率达到了100%。”

依托“3e通”平台,双惠苑社区还探索总结出了一套 “六专工作法”,社区志愿者每日定时定点进行巡查,发现问题及时上报,任务“接单”及时处理,做到专人、专区、专岗、专报、专事、专办。

志愿积分有反哺 社区治理双循环

“这是我参加社区活动、加入‘及时办’小分队处理‘及时报’任务获得的积分,将近5000分了,能兑点啥?”“这不,我刚领了一桶洗衣液,这儿还有政府给提供的米面油,共建单位提供的小吃反哺券,种类多着呢,想兑哪个都行!”今天活动现场,居民们相互交流着积分兑换情况。

在“3e通”平台,参加社区活动、上传“及时报”问题、通过“及时办”解决问题,都能获得相应积分。目前,三间房地区已有多位志愿者积分达1万+,百余名志愿者积分达到了5千+,福马堂开奖结果记录

为进一步激发公益服务参与的热情,增强志愿者荣誉感和成就感,吸引更多居民参与社区治理,三间房地区开展志愿反哺月活动,指导志愿者通过“3e通”平台进行积分兑换。

作为反哺月活动的首个专场,双惠苑社区不仅准备了食品、生活用品等40余种反哺物资供志愿者现场兑换,还联合20余家共建单位现场开展了健康义诊、免费理发等暖心服务,吸引了众多居民热情参与。

积分带来的激励作用显而易见,越来越多的居民开始使用“及时报”上报问题,越来越多志愿者加入及时办小分队参与解决问题,形成了社区治理的双向循环。

据统计,“3e通”平台上线至今,累计注册用户已达11117人,其中志愿者4247人,约占总用户数的三分之一。

“整体来看,‘3e通’平台在吹哨报到、接诉即办等方面作用发挥显著,通过规范‘及时报、及时办’工作流程,实现了服务精准对接、治理精准落地。”三间房地区工委副书记张国海表示,“相信在社工、党员、志愿者和共建单位的积极参与和配合下,‘3e通’能够在基层治理中发挥越来越重要的作用,让更多群众受益、让社区更加和谐!”

文/北青-北京头条记者 李佳编辑/李晓萌

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